När Stockholms stad vill nå sina användare enkelt och snabbt använder de gärna sociala medier och video. Med Storykit gör de mer video och når ut ännu bättre.
Är du nyfiken på Storykit? Kontakta oss.
Stockholms stads webbplats Stockholm.se har runt 18 miljoner besökare om året, men för att nå ut jobbar kommunikationsavdelningen också aktivt med sociala medier.
 |
| August Jakobsson |
- Vi ser att folk kommer till Stockholm.se för att leta efter specifika saker, som hur man söker förskola eller skola, men vill vi nå ut med information är webbplatsen inte längre rätt plattform, säger August Jakobsson, kommunikatör med inriktning på sociala medier på stadsledningskontoret vid Stockholms stad.
Att kommunicera på sociala medier
Via sociala medier kan man kommunicera med användarna på ett annat sätt än på webben.
– Vi har tagit fram ett antal olika innehållstyper, till exempel aktualiteter: här handlar det om något många berörs av i det dagliga, till exempel om det snöar mycket. Då kan vi både uppmana folk att planera sina resor för att det kan ta extra mycket tid, men också förklara varför det inte kommit en plogbil till just din gata än.
För den här typen av innehåll är video ofta ett utmärkt val.
– Video är ett bra format av många skäl, dels för att det är ett bra sätt att berätta historier på, men också till för att det kan delas i sin helhet och är enkelt transporterbart i sociala medier. Det gör att det är enkelt att sprida.
Så gör de sin egen video
Sedan förra sommaren är Stockholms stad användare av Storykit.
- Vi ville kunna berätta historier på ett sakligt, avskalat, utbildande och underhållande sätt. Och att det dessutom skulle vara snyggt. Jag hade tidigare en tanke om att ta fram Adobe Premier-mallar för det, men Storykit fyllde ju det behovet med råge.
Genom att använda Storykit kan August och hans kollegor istället göra sin egen video direkt i verktyget.
– Det är helt rätt verktyg när man som vi har behov av att kunna vara snabba, men ändå jobba med hög kvalitet. Den här typen av innehåll, som är helt anpassat för sociala medier, hjälper verkligen till att bryta genom bruset.
Med hjälp av Storykit kan dessutom fler personer på kommunikationsavdelningen göra sina egna videor.
– Personer som tidigare varit beställare av video, som kanske har bildsatt och skrivit manus men inte klippt, kan idag genomföra hela projektet på egen hand.
Planen: göra mer video
Tanken är dock inte att helt sluta beställa film av externa aktörer.
– Den typen av större och mer avancerade filmer vill vi fortsätta göra, men med Video Studio kan vi göra ännu mycket mer inhouse. Med Video Studio ser vi också en mängd andra, nya användningsområden. Exempelvis vill jag testa kommunicera mer internt med video: till exempel om vi byter ut ett system så skulle man kunna både informera om och undervisa kring systemet med hjälp av den typen av video.
Vilken är den stora utmaningen när en offentlig verksamhet vill kommunicera på sociala medier?
– Som för alla andra: att hitta relevansen och att träffa rätt i förhållande till kontexten och omvärlden. Det är verkligen som man säger idag: “Content is king, and context is queen”.