Att jobba med opinionsbildning i sociala medier har blivit en viktig del av många företags marknadsföring. Men med tanke på att folk blir överösta av innehåll på Facebook - är det ens möjligt att få folk att byta åsikt?
Idag är det etablerad fakta att sociala medier är den bästa plattformen för att få folk att ändra mindset – oavsett om det handlar om inställningen till ditt varumärke eller uppfattningar i mer politiska frågor.
Men hur gör man för att fånga upp någon och påverka hens sätt att tänka? Särskilt i en tid då allt fler jobbar med opinionsbildning på sociala medier – både schysst och oschysst.
Här är tre tips att hålla i bakhuvudet!
1. Använd dig av en enkel retorik
 |
| Emma Blom. |
För att nå fram och ha en chans att påverka, är det mest effektivt att uttrycka sig så enkelt och tydligt som möjligt.
– Vill man få folk att byta åsikt i en fråga använder man den typ av retorik som är lättast att sprida vidare, säger Emma Blom, grundare av Social Industries.
Det här är dock inte helt oproblematiskt. Emma Blom har under flera år studerat beteendemönster hos användare i sociala medier, och har sett att marknadsföringen av åsikter utvecklats mot en allt mer aggressiv och sensationssökande retorik.
– De aktörer som får mest spridning spelar inte alltid ett schysst spel. Det kan handla om ämnen som är lätta att hårdvinkla, som invandring eller miljöfrågor. Eftersom vi sällan hinner eller vill faktagranska det vi läser, ser vi de åsikter vi håller med om som en sanning. Detta bidrar i sin tur till ett än mer polariserat samhälle, menar Emma Blom.
Att kommunicera enkelt och rakt behöver förstås inte betyda att du tummar på sanningen eller är alarmistisk. Men som marknadsförare bör du fundera ett extra varv – vill du hoppa på det sensationssökande tåget? Hur kan det påverka ditt företags trovärdighet på längre sikt?
2. Bygg upp en stor volym kring ditt material
Ett välbeprövat sätt att nå fram genom bruset är att bygga upp volym kring ditt material och rikta det mot rätt personer.
– Rent psykologiskt fungerar marknadsföring i sociala medier på samma sätt som reklam gjort i alla tider. Om du varje dag i ett halvår blir exponerad för information för en viss sorts produkt blir du också mer benägen att vilja använda produkten, säger Emma Blom, och fortsätter:
– Detsamma gäller för åsikter. Om man intresserar sig för en viss typ av frågor blir man – genom sociala mediers algoritmer – styrd mot produkter och åsikter som ligger inom din intressesfär. Detta är själva essensen av marknadsföring på sociala medier. Man vill kunna skönja ett beteendemönster hos konsumenten.
Så ha en plan för din kommunikation som inte handlar om enstaka nedslag. En stadig närvaro är nyckeln till att nå fram.
3. Våga bryta ut de mest intressanta vinklarna
Enbart volym ger dock inte alltid resultat. Som marknadsförare behöver man inte täcka alla aspekter av ett ämne. Det är varken tids- eller kostnadseffektivt.
– Som konsumenter engagerar vi oss sällan fullt ut, utan plockar hellre russinen ur en större fråga. Lyckas man rikta rätt information mot rätt person är chansen större att hen byter åsikt, säger Emma Blom.
Det ger till exempel betydligt mer effekt att distribuera flera kortare videos, som var och en har en tydlig vinkel, istället för att försöka berätta allt om ett ämne i en längre video. Influencers och oetablerad media har redan fattat det här och det är viktigt att traditionella mediehus, företag och politiker också hänger med i utvecklingen, och förstår vidden av den.
– Idag kan en privatpersons åsikter få lika stort genomslag som etablerad media, om inte mer. Om vi vill få till en seriös diskurs behöver fler seriösa aktörer blanda sig in i leken på samma villkor.
Du behöver med andra ord vara beredd att “döda dina darlings”: håll dig kort och förklara en sak i taget. Och så länge du håller dig till fakta kanske du kan lära dig något från den där något irriterande åsiktsbasunerande influencern, åtminstone när det kommer till storytelling.